¿Por qué implementar un Comercio Electrónico?

El comercio electrónico ha evolucionado

Implementar un proyecto de comercio electrónico genera crecimiento, mayor alcance y aumento en la competitividad de las empresas. En la actualidad las transacciones comerciales pueden llevarse a cabo sin importar el tiempo y distancia, con costos relativamente bajos.

El comercio electrónico  ha evolucionado de ser un proceso de compra, venta e intercambio de bienes y servicios a través de un medio electrónico,  a convertirse en el formato comercial de mayor crecimiento a nivel mundial, revolucionando la manera de hacer negocios.

Cuando hablamos de comercio electrónico, no nos referimos únicamente a tener una página web, no solo es un lugar en donde los clientes pueden comprar. Podemos decir que son sistemas robustos, que incluyen diversos componentes, entre ellos, elementos de seguridad y de marketing.

Estas herramientas ayudan a las pequeñas y medianas empresas a aumentar su competitividad y la demanda de sus productos; las barreras geográficas se desvanecen y el tiempo y distancia han dejado de ser importantes al momento de comprar.

¿Por qué considerar implementar un comercio electrónico dentro de mi negocio?

Los números no mienten, los hábitos de consumo han cambiado y debemos adaptarnos. En un estudio sobre el comercio electrónico en México hecho por la Asociación de Internet, destacan los siguientes datos:

• En México existen más de 83 millones de internautas, de los cuales 74% son mayores de edad.
• 8 de cada 10 usuarios mayores de edad, han realizado alguna compra en línea en el último año.
• El segmento de edad más participativo en compras en línea están dentro de los 35 a 44 años.
• El 85% de las compras en línea en México son realizadas en smartphone, seguido de Laptop con 60%.

Las soluciones de comercio electrónico combinan funciones que permiten adecuarse a las características y necesidades de cada empresa, brindándoles diversos beneficios:

• Automatización de procesos relacionados con la administración y venta de productos en línea.
• Adaptabilidad a modelos comerciales: empresa – empresa (B2B), empresa – consumidor (B2C).
• Mayor alcance. Millones de clientes potenciales con sitios disponibles 24 horas los 365 días del año.
• Reducción de costos. Un comercio electrónico bien implementado te permitirá optimizar tus tiempos y procesos.

¿Cómo elegir al mejor proveedor?

Antes de elegir a un proveedor de servicios de comercio electrónico, o aventurarte a crear por cuenta propia el tuyo, te recomendamos tomar en cuenta lo siguiente:

• El componente fundamental es el software. Aquello que hace posible tu tienda en línea y que ésta funcione. No tomes a la ligera el proveedor a elegir.
• Seguridad. Tu tienda en línea debe contar con un certificado digital, el cual comprueba y permite que las transacciones comerciales que ahí se realizan son seguras y están protegidas.
• Herramientas necesarias para su óptimo desempeño.
• Administración del sitio.
• Panel de administración de cuentas.
• Pedido, pago y envío.
• Gestión de catálogos/pedidos.
• Análisis y reportes.
• Diseño responsivo.

A través de un comercio electrónico los clientes pueden acceder a catálogos de productos/servicios, obtener información de los mismos, hacer confirmaciones de pedidos y  pagar por los artículos seleccionados de manera segura. En consecuencia, mejorar su experiencia de compra.

Los dueños de la herramienta por su parte, pueden administrar de manera sencilla sus catálogos, promociones, inventarios y ventas realizadas.

El comercio electrónico facilita las transacciones entre empresas y personas, reduce costos y enriquece la  experiencia de compra de usuarios.

Sin importar la industria a la que te dediques: retail, moda, viajes, bienes o servicios de consumo, distribuidores de TI, este modelo comercial te permitirá incrementar la competitividad y convertirte en un referente en tu mercado.

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