En nuestra constante búsqueda por ofrecer la mejor experiencia a nuestros valiosos clientes, o como en CompuSoluciones les llamamos “Asociados”; Maru Moreno, directora comercial de CompuSoluciones, participó en una entrevista para brindar una visión profunda de cómo hemos evolucionado nuestro modelo de atención, enfocándonos en la satisfacción del cliente y en la adaptación a las cambiantes demandas del mercado.
Escuchando las necesidades del cliente: Evolución constante
En CompuSoluciones, creemos firmemente en la importancia de escuchar atentamente a nuestros clientes y socios de negocio. Maru Moreno destaca cómo este enfoque de escucha activa ha sido el motor detrás de nuestras innovaciones en el modelo de atención. Esto nos ha permitido implementar estrategias que colocan la experiencia del cliente en el centro de todo lo que hacemos.
Células autoadministradas: Flexibilidad e Institucionalidad en armonía
Una de las transformaciones más significativas ha sido la introducción de nuestras células autoadministradas. En estas unidades de negocio, cada líder tiene la autonomía para tomar decisiones que impacten directamente a nuestros clientes y socios. Esto no solo brinda flexibilidad en la toma de decisiones, sino que también asegura que cada elección esté alineada con nuestros valores y procesos de calidad.
Modelo de Atención Personalizada
El enfoque estratégico hacia nuestros clientes es otro pilar fundamental del nuevo modelo de atención. Maru Moreno resalta que cada célula de negocio se alinea estrechamente con los valores y objetivos del fabricante que representa. Esta alineación profunda con los fabricantes ha conducido a un posicionamiento más sólido en el mercado. Los socios y asociados también cosechan beneficios significativos, ya que esta alineación estratégica les brinda un mayor poder de negociación y acceso a soluciones altamente adaptadas y eficaces.
Un enfoque centrado en la misión de CompuSoluciones
La misión de CompuSoluciones es el pilar fundamental de nuestro nuevo modelo de atención. Maru destaca cómo estamos comprometidos a impulsar el crecimiento y desarrollo integral de nuestros clientes y socios de negocio. Esta misión se refleja en nuestra estrategia de atención a clientes, donde nos esforzamos constantemente por brindar las mejores soluciones y opciones de productos, así como el apoyo necesario para el éxito empresarial.
Cultivando relaciones duraderas: Un aliado confiable
En última instancia, Maru subraya la importancia de las relaciones con nuestros Asociados. En CompuSoluciones, nos presentamos como tu aliado dedicado, siempre dispuestos a escuchar y adaptarnos para satisfacer tus necesidades cambiantes. Ya seas un cliente existente o nuevo, buscamos construir y cultivar relaciones sólidas basadas en la confianza y el compromiso mutuo.
Un futuro centrado en TI
En resumen, esta entrevista con Maru Moreno, directora comercial de CompuSoluciones, revela cómo hemos transformado nuestro modelo de atención para ofrecerte una experiencia más personalizada y adaptada a tus necesidades. La combinación de células autoadministradas y un modelo de atención personalizada, nos permite brindarte soluciones alineadas con tus requerimientos. Este enfoque subraya la misión de CompuSoluciones de ser un aliado confiable y cercano, dispuesto a acompañar a sus clientes en su crecimiento y éxito empresarial, siempre con base en la vivencia de valores.
En entrevista: Maru Moreno
Directora Comercial de CompuSoluciones
Redacción: Daniel Torres
Especialista en Marketing Digital