El pasado 10 de octubre, nos reunimos en el Hotel Hilton Reforma para celebrar uno de nuestros eventos más esperados del año: Comunidad CompuSoluciones. Más de 700 asistentes se sumaron a este espacio que, año tras año, fortalece nuestros lazos como canal, impulsando la innovación y el crecimiento. Este año, nuestro enfoque estuvo en las oportunidades que trae la inteligencia artificial, la seguridad digital y, por supuesto, nuestra expansión internacional. Read More
En CompuSoluciones tenemos presentes los nuevos desafíos, así como las estrategias para este 2024. Por eso, con Ana María Arreola, directora comercial y de mercadotecnia de CompuSoluciones, nos contó sobre ello en una entrevista. Uno de los puntos destacados es la adopción estratégica de soluciones de seguridad, con un enfoque particular en fortalecer la oferta mediante alianzas con líderes del sector.
Un modelo que se ha consolidado con éxito en CompuSoluciones es el modelo Device as a Service (DaaS). Avanzamos hacia el 2024 con una propuesta robusta que permite a los distribuidores abordar proyectos de hasta 1000 dispositivos por cliente. La flexibilidad financiera, el control de equipos y el soporte técnico son elementos clave de esta iniciativa, demostrando el compromiso de CompuSoluciones con el crecimiento de sus socios.
En cuanto a las oportunidades para los canales, destaca la diversidad de oportunidades en soluciones de nube y en la automatización de procesos mediante la tecnología RPA (Automatización de Procesos Robóticos). Cada distribuidor se encuentra en un mercado diferente, pero las soluciones de nube y RPA ofrecen crecimientos a doble dígito. Además, resaltó la importancia de la actualización del licenciamiento para mitigar riesgos de vulnerabilidad.
Anticipándose a las tendencias tecnológicas emergentes, la estrategia de innovación de CompuSoluciones es a través de CompuSoluciones Ventures. Este fondo de inversión ha evaluado más de 200 startups en América Latina, invirtiendo en algunas para acelerar la innovación en la empresa. Ana María Arreola, ejemplificó con el caso de Rablo, un sistema desarrollado internamente que automatiza el flujo de autorizaciones en las compañías.
Las verticales de Retail, Manufactura, Finanzas, Salud y Hotelería son oportunidades privilegiadas para el 2024. La recomendación es observar cómo apoyar a estas industrias, considerándolas como la clave del crecimiento en el próximo año.
CompuSoluciones está adaptando su enfoque para satisfacer las cambiantes demandas de los canales y clientes finales. Para lograrlo, nos estamos enfocando en fortalecer plataformas de transacción eficientes, programas de especialización, y el apoyo en la generación de demanda con los usuarios finales.
La cercanía con los distribuidores es fundamental para CompuSoluciones. Se están implementando diversas iniciativas, como el programa Vendedor ConSentido, eventos de relacionamiento, y actividades que fomentan la comunidad entre distribuidores. Estas iniciativas continuarán en el 2024 con la Convención de Asociados y Comunidad Digital CompuSoluciones.
CompuSoluciones se mantiene alineado con la nueva tecnología lanzada al mercado por sus aliados estratégicos, facilitando la integración y diferenciación de los distribuidores en un mercado cada vez más complejo. De ahí la importancia de la especialización y el conocimiento profundo de las soluciones de vanguardia, fortalecer las capacidades de nuestros distribuidores y ofrecer soluciones más completas.
El 2024 será un año de gran enfoque en la expansión geográfica para CompuSoluciones. Estaremos presentes en más de 10 ciudades del país con el Tour CompuSoluciones, buscando capitalizar las oportunidades de crecimiento, especialmente en el norte del país, donde se esperan crecimientos exponenciales debido a inversiones de empresas norteamericanas.
Existe una transformación en el comportamiento del cliente, donde las áreas de marketing, ventas y servicio al cliente también influyen en las decisiones de inversión en tecnología. Esto exige que los distribuidores transformen sus habilidades de venta y se enfoquen en proyectos de integración y alianzas para entregar soluciones más complejas.
CompuSoluciones aborda activamente los riesgos asociados con la seguridad y privacidad de los datos. Por eso es importante contar con soluciones probadas, alianzas para la venta e implementación de soluciones de seguridad, y la capacitación para fomentar una cultura de prevención en las empresas a través de los distribuidores.
Arreola concluyó la entrevista compartiendo la visión estratégica de CompuSoluciones para los próximos dos años. La empresa busca mantener un portafolio que potencialice las oportunidades del mercado, creando propiedad intelectual para diferenciar a sus distribuidores. La expansión geográfica y el fortalecimiento de la posición en Latinoamérica son parte integral de la estrategia para mantenerse a la vanguardia en un mercado en constante cambio.
En entrevista: Ana María Arreola
Directora Comercial y de Mercadotecnia de CompuSoluciones
En una reciente entrevista con Víctor Miramón, subdirector comercial de CompuSoluciones, exploramos el papel crucial que desempeña el gobierno mexicano en la adopción de soluciones tecnológicas. Destaca la importancia de un marco regulatorio sólido, la necesidad de una infraestructura digital de calidad, y el impulso a la colaboración entre diversos actores del ecosistema de innovación.
Hablando sobre la importancia de las habilidades del canal, subraya que las soluciones tecnológicas no solo benefician al gobierno, sino que también generan ventajas competitivas para los proveedores. La capacidad para ofrecer innovación, eficiencia y calidad es clave, y destaca la necesidad de participar en la transformación digital del país.
Ofrecer soluciones tecnológicas al sector gubernamental no solo impulsa la eficiencia del gobierno, sino que también agrega valor al canal. Este enfoque permite acceder a un mercado en crecimiento, diverso y demandante. Además, contribuye significativamente a la transformación digital del país.
Se destaca varias necesidades y demandas del gobierno mexicano, incluida la mejora de la gestión pública, la fortificación de la infraestructura digital y la adopción de tecnologías emergentes. La implementación de soluciones tecnológicas se presenta como una respuesta directa a estos desafíos y oportunidades.
En la entrevista, Víctor Miramón comparte sus observaciones sobre las tendencias tecnológicas en el gobierno. Desde la renovación de la infraestructura de los centros de datos hasta el auge de la inteligencia artificial, el sector gubernamental está adoptando tecnologías emergentes para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios.
En cuanto a las acciones llevadas a cabo por CompuSoluciones, existe una oferta integral que incluye capacitación, certificación, financiamiento y herramientas innovadoras. Además, se promueve activamente la adopción de modelos “As a Service” para brindar flexibilidad y escalabilidad a los proyectos tecnológicos para el gobierno.
Víctor Miramón comparte recomendaciones clave para los canales interesados en proveer soluciones tecnológicas al gobierno. Esto incluye conocer las necesidades específicas del sector público, adoptar modelos de “tecnología como servicio“, y aprovechar las plataformas y herramientas ofrecidas por CompuSoluciones.
Finalmente, la invitación abierta a los canales interesados a descubrir las oportunidades que CompuSoluciones ofrece en el sector público. Destaca el apoyo integral, desde la formación hasta la logística, que pueden recibir los asociados que buscan hacer negocios en el ámbito gubernamental.
Entrevista con Víctor Miramón
Mercadotecnia Microsoft CompuSoluciones
La transformación digital es un fenómeno que está marcando un hito en la industria de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en México. Para entender mejor las oportunidades y desafíos que este cambio representa, entrevistamos a José Luis Cortés, director comercial de CompuSoluciones. A continuación, compartimos sus perspectivas sobre el panorama actual y futuro de los servicios TIC en México.
Crecimiento sostenido de los servicios TIC
Uno de los puntos destacados por José Luis Cortés, es el crecimiento constante que se ha experimentado en CompuSoluciones en la venta de servicios profesionales en los últimos años. Este crecimiento ha sido de doble dígito año tras año, lo que subraya la demanda creciente de servicios TIC en México. Señala que CompuSoluciones ha logrado complementar la oferta de servicios de sus asociados de negocio para satisfacer esta creciente demanda.
Diversificación en las áreas de servicios TIC
La diversificación es una palabra clave en el mercado actual de servicios TIC. Según JL Cortés, están viendo un crecimiento significativo en diversas áreas:
La transformación digital no es exclusiva de un sector en particular. Por lo que destaca que todas las empresas, independientemente de su tamaño o industria, requieren tecnología y servicios profesionales para alcanzar su máximo potencial en esta era digital. Esto incluye a empresas del sector privado, organismos gubernamentales y organizaciones de la sociedad civil.
Tendencias clave en el mercado de servicios TIC
Si bien la demanda de servicios TIC es generalizada, hay algunas tendencias clave que destacan:
El impacto del Nearshoring
El concepto de nearshoring, que implica la reubicación de operaciones comerciales cerca de los mercados principales, tendrá un impacto significativo en la demanda de servicios TIC en México. La posición geográfica estratégica de México, su infraestructura, talento humano y estabilidad macroeconómica lo convierten en un destino atractivo para la inversión extranjera. Además, la resiliencia, diversidad y seguridad en la cadena de suministro son consideraciones clave en la economía global actual.
Oportunidades y recomendaciones para el Canal
José Luis Cortés brinda recomendaciones valiosas para el canal que busca aprovechar estas oportunidades:
La infraestructura necesaria para vender servicios TIC varía según el tipo de servicio. Sin embargo, la alta especialización y la experiencia en campo con casos de éxito probados son esenciales en todos los casos. La inversión en formación y especialización del talento humano es un desafío clave que enfrenta la industria.
Según datos del INEGI y diversas casas consultoras, existen oportunidades de crecimiento en varias regiones y estados de México. La demanda de servicios TIC no se limita a ciudades principales, lo que significa que las oportunidades están distribuidas en todo el país.
Retos en la venta a gobierno e iniciativa privada
El reto más importante, tanto en la venta al gobierno como en la iniciativa privada, es el talento humano. La alta demanda de recursos especializados hace que la contratación, formación y especialización del personal sean cruciales. La inversión en desarrollo de equipos de trabajo es fundamental para capitalizar las oportunidades en un mercado en constante evolución.
José Luis Cortés concluyó la entrevista reiterando el compromiso de CompuSoluciones en apoyar a nuestros asociados (clientes) en esta emocionante era de transformación digital. Con una amplia gama de servicios profesionales y comerciales, listos para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que el mercado TIC en México tiene para ofrecer.
En entrevista: José Luis Cortés
Director Comercial de CompuSoluciones
Redacción: Daniel Torres
Especialista en Marketing Digital
Constantemente buscamos enriquecer la experiencia de nuestros valiosos clientes, y en una entrevista en la que participó Ana María Arreola, Directora Comercial y de Mercadotecnia de CompuSoluciones. Nos brinda una visión profunda sobre el programa de Vendedor ConSentido y la emocionante renovación que estamos introduciendo para beneficiar a todos aquellos que hacen negocio con nosotros.
El programa de Vendedor ConSentido se ha convertido, precisamente, en el consentido de nuestros clientes a lo largo de los años; un espacio diseñado para reconocer y premiar a los vendedores que están en la línea de batalla, en la primera fila del éxito. Ahora, en esta etapa de renovación, estamos lanzando una nueva plataforma que redefine la forma en que interactúas con el programa.
La plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para ser intuitiva y amigable, ofreciendo una experiencia sencilla para aquellos que la utilizan, es por eso que esta renovación permite hacer uso de ella en la web a través de vendedorconsentido.compusoluciones.com. Ana María resalta que esta nueva plataforma ha sido desarrollada internamente, lo que asegura que cada detalle esté diseñado pensando en el beneficio y comodidad de nuestros clientes.
Vendedor ConSentido tiene un ciclo que se renueva a mitad de año. Ana María comparte que esta renovación abre la puerta a una nueva etapa para el programa, donde los participantes podrán interactuar con la plataforma de una manera más cercana y efectiva. Esta evolución significa más alcance y oportunidades para todos los involucrados.
Ana María responde una pregunta clave: ¿quiénes pueden ser parte del programa de Vendedor ConSentido? Su respuesta es clara: todos suman. Una vez que estés dado de alta en CompuSoluciones como Asociado (cliente), puedes registrarte a nuestros programas y cada factura que emites suma para convertirte en un Vendedor ConSentido. Y lo mejor de todo, no importa la marca o el tipo de producto, todos son bienvenidos.
¿Puede un vendedor ganar el premio más de una vez? Ana María subraya que no hay restricciones. Vendedor ConSentido es un espacio de reconocimiento que acoge tanto a veteranos como a nuevos participantes. Cada año se mezclan nuevas caras con las ya familiares, creando un ambiente de comunidad y camaradería.
Ana María aclara que los premios mensuales son para el top 5 de vendedores de cada modelo de atención. Y para aquellos que se destaquen entre los mejores 100 vendedores del periodo, el premio incluye un emocionante viaje. El evento anual de Vendedor ConSentido es un momento muy esperado. Ana María describe cómo este evento reúne a los vendedores para celebrar, aprender y establecer conexiones duraderas. Ella enfatiza que este evento es una muestra de agradecimiento y un símbolo de crecimiento conjunto.
La nueva plataforma, los premios y el evento anual, son testigos de nuestra dedicación para brindar un espacio donde todos suman y todos crecen. Esperamos que más personas se unan a esta emocionante experiencia y se conviertan en parte fundamental de nuestra Comunidad CompuSoluciones. Si deseas conocer la oferta de valor de nuestros asociados, puedes conocerla dando clic aquí.
En entrevista: Ana María Arreola
Directora Comercial y de Mercadotecnia de CompuSoluciones
Redacción: Daniel Torres
Especialista en Marketing Digital
En nuestra constante búsqueda por ofrecer la mejor experiencia a nuestros valiosos clientes, o como en CompuSoluciones les llamamos “Asociados”; Maru Moreno, directora comercial de CompuSoluciones, participó en una entrevista para brindar una visión profunda de cómo hemos evolucionado nuestro modelo de atención, enfocándonos en la satisfacción del cliente y en la adaptación a las cambiantes demandas del mercado.
En CompuSoluciones, creemos firmemente en la importancia de escuchar atentamente a nuestros clientes y socios de negocio. Maru Moreno destaca cómo este enfoque de escucha activa ha sido el motor detrás de nuestras innovaciones en el modelo de atención. Esto nos ha permitido implementar estrategias que colocan la experiencia del cliente en el centro de todo lo que hacemos.
Una de las transformaciones más significativas ha sido la introducción de nuestras células autoadministradas. En estas unidades de negocio, cada líder tiene la autonomía para tomar decisiones que impacten directamente a nuestros clientes y socios. Esto no solo brinda flexibilidad en la toma de decisiones, sino que también asegura que cada elección esté alineada con nuestros valores y procesos de calidad.
El enfoque estratégico hacia nuestros clientes es otro pilar fundamental del nuevo modelo de atención. Maru Moreno resalta que cada célula de negocio se alinea estrechamente con los valores y objetivos del fabricante que representa. Esta alineación profunda con los fabricantes ha conducido a un posicionamiento más sólido en el mercado. Los socios y asociados también cosechan beneficios significativos, ya que esta alineación estratégica les brinda un mayor poder de negociación y acceso a soluciones altamente adaptadas y eficaces.
La misión de CompuSoluciones es el pilar fundamental de nuestro nuevo modelo de atención. Maru destaca cómo estamos comprometidos a impulsar el crecimiento y desarrollo integral de nuestros clientes y socios de negocio. Esta misión se refleja en nuestra estrategia de atención a clientes, donde nos esforzamos constantemente por brindar las mejores soluciones y opciones de productos, así como el apoyo necesario para el éxito empresarial.
En última instancia, Maru subraya la importancia de las relaciones con nuestros Asociados. En CompuSoluciones, nos presentamos como tu aliado dedicado, siempre dispuestos a escuchar y adaptarnos para satisfacer tus necesidades cambiantes. Ya seas un cliente existente o nuevo, buscamos construir y cultivar relaciones sólidas basadas en la confianza y el compromiso mutuo.
En resumen, esta entrevista con Maru Moreno, directora comercial de CompuSoluciones, revela cómo hemos transformado nuestro modelo de atención para ofrecerte una experiencia más personalizada y adaptada a tus necesidades. La combinación de células autoadministradas y un modelo de atención personalizada, nos permite brindarte soluciones alineadas con tus requerimientos. Este enfoque subraya la misión de CompuSoluciones de ser un aliado confiable y cercano, dispuesto a acompañar a sus clientes en su crecimiento y éxito empresarial, siempre con base en la vivencia de valores.
En entrevista: Maru Moreno
Directora Comercial de CompuSoluciones
Redacción: Daniel Torres
Especialista en Marketing Digital
